Playbook pelanggan
Onboarding 7 hari
Gunakan bersama tenant demo sales atau trial pelanggan. Target: hari ke-7 sudah ada absensi nyata di lapangan.
Hari 1 — Akses & organisasi
- Login admin web, ganti kata sandi default.
- Lengkapi profil perusahaan, timezone, logo (opsional).
- Buat cabang & departemen inti.
Hari 2 — Lokasi kerja
- Pasang geofence per cabang (uji radius di lapangan).
- Tentukan shift default (mis. 08:00–17:00 + grace).
- Input hari libur nasional / cuti bersama jika perlu.
Hari 3 — Karyawan & peran
- Import / input 5–10 karyawan pilot.
- Tentukan manager untuk approval cuti.
- Pastikan setiap karyawan punya email login.
Hari 4 — Mobile
- Install APK / app (API mengarah ke domain HTTPS produksi).
- Karyawan login, izinkan lokasi & kamera.
- Uji check-in / check-out di dalam geofence.
Hari 5 — Cuti & notifikasi
- Aktifkan jenis cuti yang dipakai.
- Uji pengajuan → approval manager.
- Cek inbox notifikasi web/mobile.
Hari 6 — Laporan HR
- Buka laporan kehadiran, export PDF/Excel.
- Manager cek “Pantau tim” di mobile.
- Catat isu & kirim ke support jika perlu.
Hari 7 — Go-live sempit
- Perluas ke 1 cabang penuh atau 1 shift penuh.
- Komunikasi internal: jam absen, zona, eskalasi gagal absen.
- Review billing / sisa trial (14 hari) — upgrade sebelum mode terbatas.
Upgrade / downgrade paket
Admin perusahaan membuka menu Billing, pilih paket, selesaikan pembayaran via gateway. Fitur mengikuti feature flag paket baru setelah status langganan aktif.